Für die Drahtex AG haben wir einen intelligenten Kabelkonfigurator entwickelt, der individuelle Kundenanfragen vereinfacht und gleichzeitig für technisch korrekte Konfigurationen sorgt.

Von der individuellen Anfrage zur vollständigen Konfiguration

Fanout-Kabel werden individuell für den jeweiligen Einsatzzweck zusammengestellt. Entsprechend viele Angaben sind für eine konkrete Anfrage notwendig: Welcher Kabeltyp wird benötigt? Wie viele Fasern soll das Kabel haben? Welche Anschlüsse werden eingesetzt und welche Kabellänge ist gewünscht?

Für Drahtex AG bestand die Herausforderung darin, diesen Prozess für Kundinnen und Kunden möglichst einfach zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle für die Bearbeitung notwendigen Angaben vollständig und korrekt übermittelt werden.

Ein Konfigurator, der mitdenkt

Dafür haben wir einen individuellen Kabelkonfigurator entwickelt und direkt in die bestehende Website von Drahtex integriert. Kundinnen und Kunden werden Schritt für Schritt durch die Konfiguration ihres Fanout-Kabels geführt.

Dabei werden unter anderem Kabeltyp, Faseranzahl, Anschlüsse und Kabellänge erfasst. Der Konfigurator berücksichtigt die technischen Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Optionen und lässt nur Kombinationen zu, die auch tatsächlich realisierbar sind.

Das macht die Anfrage nicht nur komfortabler, sondern verbessert gleichzeitig die Qualität der übermittelten Informationen. Drahtex erhält strukturierte und vollständige Anfragen, die direkt weiterbearbeitet werden können.

Individuelle Webanwendung direkt im CMS

Eine Besonderheit des Projekts: Der gesamte Kabelkonfigurator wurde innerhalb von Weblication® CMS umgesetzt. Dadurch fügt sich die Anwendung nahtlos in die bestehende Firmenwebsite ein, ohne dass dafür eine separate Plattform oder externe Anwendung notwendig ist.

Das Projekt zeigt damit auch, was über die klassische Website-Pflege hinaus mit Weblication® möglich ist. Individuelle Prozesse und spezifische Anforderungen eines Unternehmens lassen sich direkt im CMS abbilden und mit dem bestehenden Webauftritt verbinden.

Mehr Komfort auf beiden Seiten

Der Kabelkonfigurator schafft einen konkreten Mehrwert für Drahtex und seine Kunden: Die Konfiguration wird verständlicher und einfacher, während Drahtex vollständige und technisch plausible Anfragen erhält. Das reduziert Rückfragen und schafft eine bessere Grundlage für die weitere Bearbeitung.

Du hast ebenfalls eine individuelle Anforderung, die über eine klassische Website-Funktion hinausgeht?

Wir zeigen Dir gerne, wie sich spezifische Prozesse und Anwendungen direkt mit Deiner Website und Weblication® CMS umsetzen lassen.